उत्तराखंड परिवहन निगम की ओर से यात्रियों की सुविधा को देखते हुए ऑनलाइन माध्यम से टिकट के भुगतान की सुविधा दी गई है। लेकिन बेहतर नेटवर्क कनेक्टिविटी नहीं होने की वजह से यह सुविधा पहाड़ पर नहीं चढ़ पा रही है। ऐसे में परिचालकों के साथ ही यात्रियों को भी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा हैं।
दरअसल उत्तराखंड परिवहन निगम ने पूर्व में यात्रियों को ई-टिकट की सुविधा उपलब्ध कराई थी। इसी क्रम में अब निगम की ओर से ऑनलाइन माध्यम यानि यूपीआई क्यूआर कोड के माध्यम से टिकट के भुगतान की सुविधा यात्रियों को दी गई है। लेकिन यह सुविधा ठीक तरह से पहाड़ नहीं चढ़ सकी है। रोडवेज अधिकारियों की मानें तो नैैनीताल-हल्द्वानी मार्ग में कई स्थान ऐसे में जहां नेटवर्क कनेक्टिविटी की दिक्कतें होती हैं। ऐसे में यात्री चाहकर भी ऑनलाइन माध्यम या क्यूआर स्कैन पर टिकट का भुगतान नहीं कर पा रहा है। ऐसे में कई बार परिचालक स्वयं के नंबर पर टिकट का भुगतान ले रहे हैं।